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Test General - Nivel 1

Lee atentamente la pregunta y selecciona la respuesta correcta

1. ¿En qué año se aprobó el Estatuto de Autonomía de Galicia?
1974, 1978, 1981, 1976
2. ¿Qué significa que la Administración debe ser eficaz?
Que debe actuar de manera correcta y eficaz, Que debe actuar de manera correcta y rápida, Que debe actuar de manera correcta y lenta, Ninguna es correcta
3. Las oficinas de la Administración, para ser accesibles, deberán...
No tener barreras arquitectónicas, Dar la información de forma fácil de entender, Tener versiones braille de los impresos, Todas las respuestas son correctas
4. Selecciona la opción incorrecta
La Administración debe proteger la igualdad de hombres y mujeres, No hay que tener en cuenta el sexo en las encuestas, Hombres y Mujeres tienen los mismos derechos , Las mujeres no deben ser discriminadas por ser madres
5. save time Los empleados públicos
Son políticos, los eligen los ciudadanos, Siempre tienen contratos fijos, No deben hacer ningún tipo de prueba para ser contratados, Son las personas que trabajan para la Administración
6. Los funcionarios de carrera son...
los que tienen contratos fijos y hacen las mismas tareas, los que tienen contratos temporales, los que son contratados para cubrir vacantes, los que contratan los políticos para que les asesoren
7. El tipo de selección de personal en el cual se toman en cuenta solo los méritos es...
La oposición, El concurso, El concurso-oposición, El exámen
8. Todos los empleados públicos tienen derecho a...
recibir un salario adecuado a su puesto de trabajo, disfrutar de sus vacaciones, que se respete su intimidad, imagen y dignidad, Todas son correctas
9. No es un requisito para ser empleado público
Tener nacionalidad española o de un estado de la Unión Europea, Tener 18 años cumplidos y menos de la edad de jubilación, No estar inhabilitado para un emplo o cargo público, Tener la titulación necesaria para el puesto
10. En la comunicación telefónica es importante...
el tono y el timbre de la voz, Utilizar bien los silencios, Mantener la sonrisa, Todas son correctas
11. Dar los buenos días, las buenas tardes y las gracias son...
Normas de protocolo, Normas de cortesía online activities , Normas de la cultura de la empresa, Normas de la imágen corporativa
12. En la escucha activa es importante
Ponerse en lugar del otro, No juzgar al otro, No dar soluciones precipitadas, Todas son correctas
13. Cuando recibimos a un visitante no debemos...
Escuchar lo que necesita , Orientarle en su recorrido si lo necesita, Darle una cálida acogida, Interrumpirle para decirle que ya sabemos lo que necesita
14. Es primordial mantener la confidencialidad y la seguridad en los documentos y paquetes
Siempre, Depende del tipo de documento o paquete del que se trate, Depende del Departamento al que debamos entregarlo, Nunca
15. La correspondencia que distribuiremos en primer lugar será ...
La certificada, La que nos queda más cerca de nuestro puesto, La urgente, La que ha llegado primero
16. Las fases de la correspondencia recibida son
Recepción, registro, clasificación y entrega, Recepción, registro, clasificación y distribución, Recogida, registro, clasificación y envío, Recogida, franqueo, clasificación y envío
17. Mantener la espalda recta al levantar un paquete es
una norma de seguridad y salud laboral, una norma de protocolo, una norma de seguridad y salud ambiental, una norma corporativa
18. ¿Qué es un servicio de mensajería?
Un servicio que envía mensajes de texto , Un servicio de correos pero de empresas privadas, El servicio de correos estatal, Un servicio que envía sólo cartas
19. ¿De qué personas puedes recibir un encargo?
De cualquiera dentro de la organización, De cualquier superior jerárquico, De cualquier compañero, nunca de un superior, Sólo de tu jefe directo
20. A la hora de hacer un recado es importante...
Anotar los datos importantes para no olvidarlos, Planear cómo lo vamos a realizar antes de empezar, Tener en cuenta el orden en que debes realizarlos si son varios, Todas las respuestas son correctas
21. Si debemos entregar una notificación hay que...
Rellenar un recibo con varios datos como dni, hora, fecha..., entregarla a la persona y en el sitio indicado, hacer firmar el recibo al destinatario, todas las respuestas son correctas
22. Qué respuestas están relacionadas con las tareas diarias de una o un ordenanza
Atender llamadas telefónicas, Saber dónde puede entrar una persona y dónde no, Preparar las salas de reuniones, Todas las respuestas son correctas
23. class website Si un superior te indica que debes preparar una sala de reuniones, ¿que tareas realizarías?
Verificar la calefacción, la luz, la tecnología necesaria y el material, Esta no es una tarea que corresponda a un ordenanzaweb page, Sólo me encargaría de abrir la puerta y cerrarla, Ninguna respuesta es correcta
24. ¿Porqué es importante un centro de trabajo bien acondicionado?
Para que las personas no pasen calor, Porque permite la realización de las tareas de forma exitosa, No es importante, Ninguna respuesta es correcta
25. ¿Cuáles de estas cosas son una anomalía en el centro de trabajo?
Una grieta en una pared o en el techo, Un grifo que no gotea, Una discusión con un cliente, La calefacción que funciona
26. Algo que ocurre en la realización de una tarea o relación en el trabajo, y aparece de forma imprevista, es...
Una anomalía, Una incidencia, Una barrera arquitectónica, Una barrera comunicativa