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DOMINSITE

Author: Lopez Sara
Description: Relaciona cada consulta con la Ruta en Insite donde encuentras el procedimiento para dar solución. Recuerda que la herramienta de busqueda es tu mejor aliado!!!
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Content:
Definitions:
0. Portal BGI/Lista/Consulta-Reclama Retiro de equipos
1. Portal BGI -lista-Requerimientos técnicos-Mudanza
2. Portal bgi- información gral prep-precios prepago
3. Reconexiones/Reconexion de equipo adicional
4. Portal BGI Lista-procedimientos prepago-Ajuste días sin señal
5. Cobranzas y Facturación/Condición tributaria
6. Requerimientos tecnicos/Consulta-Reclama WO
7. Equipamiento/solicitud de equipo adicional.
8. Politicas regionales/Clientes juridicos-empleados...
9. Cobranzas/ facturación/ desconoce cobro de su cuenta
10. Reconexiones/Reconexión contrato desconectado
11. Tramites administ/Solicita retiro persona no autorizada
12. Cobranzas/facturación-Consultasaldo cliente anticipado
13. Portal BGI -lista-Requerimientos técnicos- Envío Control remoto
14. Procedimientos prepago/Recarga no imputada
15. Cobranzas/Facturacion-Solicita copia de factura

Answers:
0. Alberto desea saber que precio tiene un kit SD
1. Ricardo consulta por WO de mudanza que pidió hace 10 dia
2. Luz reclama que no recibe factura y necesita copia
3. Solicitud de ajuste por días sin señal prepago
4. Lliber recargó hace 2 días y la recarga no registra
5. Juan consulta cuanto $ le queda de los 6 meses anticipado
6. Marcos previopago tiene 2 IRD HD y va a cambiar de casa
7. Cliente juridico en Status write se puede transferir a rentabilidad
8. Bibiana solicita descuento de retencion en la fuente
9. Sofia pagó deuda y quiere que reconecten su servicio
10. Pablo reclama que canceló directv y aun no van por los IRD
11. Carolina tiene 2 IRD HD y quiere otro
12. Marcos reclama debito en su TC , el no es usuario de directv
13. Martha requiere que le envien un control remoto que no funciona
14. Martina desea reconectar un equipo adicional DVR
15. Richard quiere registrar a su novia como apoderada